ما به عنوان گروه اجرا کننده خدمات در زمینه های ترجمه آنلاین، تایپ، ویراستاری و پروژه ، در برابر کاربر گرامی، متعهدیم که:
مطابق با هزینه،کیفیت و زمان تعیین شده برای تحویل سفارش اقدام نماییم.
سفارش پذیرفته شده را در زمان مقرر تحویل دهیم.
درصورت بروز هر مشکلی در تحویل سفارش، ما موظفیم به اطلاع کاربر برسانیم.
درصورت بروز بلایای طبیعی و غیر منتظره یا غیر قابل پیش بینی، نظیر مشکلات مربوط به هاستینگ، قطعی اینترنت و از این قبیل اتفاقات، ما هیچگونه مسئولیتی در قبال به موقع انجام ندادن وظایف و تعهدات خود نداریم.
پس از بستن قرارداد بین گروه فنی و مهندسی ایبو و کاربر محترم، ما مسئولیتی در برابر اعلام تغییرات جدید از جانب شما نخواهیم داشت و در صورت امکان با توافق طرفین، تغییرات صورت می پذیرد.
گروه فنی و مهندسی ایبو محتوای سفارشات را بررسی نمی نماید و تمامی مسئولیت آن برعهده شما می باشد.
مدیران گروه فنی و مهندسی ایبو و کلیه همکاران و اپراتورهای سایت، متعهد و موظف به امانت داری می باشند.
کلیه حقوق مادی و معنوی سفارشات متعلق به کاربر می باشد و گروه فنی و مهندسی ایبو حق استفاده از آنها را ندارد.
تمامی سفارشات دارای ضمانت 24 ساعته از زمان تحویل می باشند و چنانچه کاربر محترم نسبت به کیفیت آن اعتراضی داشته باشد، ما موظف به بررسی و رفع اشکالات بدون دریافت هیچ هزینه ای می باشیم. رفع هرگونه ایراد از سفارش، پس از زمان ذکر شده مشمول هزینه خواهد شد.
در صورتیکه تحویل سفارش بیش از 48 ساعت به تعویق بیفتد، گروه فنی و مهندسی ایبو موظف به پرداخت جریمه به میزان 25 درصد مبلغ کل قرارداد می باشد.
کلیه اعتراضات کاربر به خدمات گروه از طریق ایمیل support@eboo.ir قابل بررسی است و نظر گروه بازرسی لازم الاتباع و قابل اعتراض در هیچ مرجع قضایی، شبه قضایی و غیر قضایی نمی باشد.
گروه فنی و مهندسی ایبو هیچ گونه بررسی روی محتوای سفارشات کاربر ندارد و در صورت مغایرت محتوای سفارش با قوانین و مقررات عرفی و شرعی جمهوری اسلامی ایران نظیر مغایرت محتوا با شعائر دینی، اخلاقی و عرفی جامعه، افشای اطلاعات محرمانه اشخاص حقیقی یا حقوقی و هرگونه مطلبی که نشر آن برخلاف قوانین نظام جمهوری اسلامی ایران باشد، به عهده کاربر است.
تعهدات کاربر:
واریز پیش پرداخت توسط کاربر، به معنای پذیرش موارد درج شده در فاکتور سفارش است و کاربر محترم موظف به پرداخت مبلغ باقیمانده در زمان تعیین شده می باشد.
ارتباط میان کاربر و مترجم و تایپیست، از طریق سایت صورت می پذیرد. بنابراین برای رعایت حقوق گروه ما، کاربر حق ندارد اطلاعات تماس را در اختیار همکاران ما بگذارد. درصورت مشاهده اینگونه موارد، حساب کاربری شما، بدون اطلاع قبلی مسدود خواهد شد و قرارداد باطل می شود.
شرایط لغو قرارداد:
درصورت اعلام گروه فنی و مهندسی ایبو ، از طریق پست الکترونیکی، تلفن و یا پیامک، قرارداد لغو خواهد شد. درصورت لغو قرارداد از جانب ما، کلیه مبلغ به کاربر بازگردانده می شود.
.درصورت صلاحدید کاربر، امکان لغو قرارداد وجود دارد. مراتب باید از طریق سیستم پیامدهی سایت، تماس تلفنی و یا پشتیبانی سایت، در روزها و ساعات کاری ( از ساعت 8 الی 18 )، به اطلاع ما برسد. درصورت لغو قرارداد از جانب کاربر، هزینه سفارشات انجام شده تا لحظه لغو سفارش به همراه 10 درصد خسارت، از کاربر دریافت می شود و باقیمانده مبلغ بعد از کسر هزینه ها به همراه سفارشات انجام شده به وی بازگردانده می شود.
